Conditions générales de vente

En vigueur au 25 octobre 2026.

1. Vendeur

Gp General Pieces Autos (GP Auto), 14 Rue Annaba, 2013 Ben Arous, Tunisie. Matricule fiscal : 1842032Z/B/M/000. Téléphone et WhatsApp : 58 073 905. E-mail : gpgeneralpiece@gmail.com.

2. Objet

Les présentes conditions s'appliquent à toutes les ventes de pièces de rechange, huiles et accessoires automobiles conclues par GP Auto, sur le site gpauto.tn, par WhatsApp, par téléphone ou en magasin. Passer commande implique leur acceptation.

3. Commande et compatibilité

Chaque commande est confirmée par GP Auto par téléphone ou WhatsApp avant expédition. Le client est responsable des informations fournies sur son véhicule. Nous recommandons de communiquer le numéro de châssis (VIN) : nous vérifions alors la compatibilité de la pièce avant l'envoi. Le montage doit être réalisé par un professionnel ; GP Auto ne peut être tenu responsable d'un défaut de montage.

4. Prix

Les prix sont indiqués en dinars tunisiens, toutes taxes comprises (TVA incluse), hors frais de livraison. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la confirmation de la commande. Des tarifs professionnels peuvent être accordés aux garages, mécaniciens et revendeurs.

5. Paiement

Le paiement s'effectue comptant à la livraison, ou sur place lors du retrait en magasin.

6. Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Si un produit commandé n'est plus disponible, nous vous en informons et vous proposons une alternative ou l'annulation sans frais.

7. Livraison et retrait

• Livraison partout en Tunisie : 8 DT, gratuite à partir de 200 DT d'achat.
• Grandes pièces de carrosserie (pare-chocs, ailes, capot, portes, hayon, vitrage, calandre) et batteries : livraison sur devis. Le prix est confirmé par téléphone ou WhatsApp avant l'expédition, et la livraison gratuite dès 250 DT ne s'applique pas à ces articles.
• Retrait gratuit au magasin de Ben Arous.

Le délai de livraison est communiqué lors de la confirmation de la commande. Vérifiez l'état du colis à la réception et signalez tout dommage au livreur et à GP Auto.

8. Retours

Les retours sont acceptés uniquement pour une pièce non conforme à la commande ou défectueuse, dans les conditions de notre politique de retour.

9. Garantie

Les pièces vendues sont neuves et bénéficient de la garantie légale contre les vices cachés, ainsi que, le cas échéant, de la garantie du fabricant. La garantie ne couvre pas l'usure normale, un montage incorrect ou une utilisation non conforme.

10. Données personnelles

Les informations collectées (nom, téléphone, adresse) servent uniquement au traitement et à la livraison des commandes. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers, hors transporteur chargé de la livraison.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit tunisien. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux de Ben Arous seront compétents.